Política de Frete, Transporte, Correios e Taxas
A nossa loja inscrita como Empresa no CNPJ: 53.477.688/0001-61 se dedica a fornecer uma experiência de compra conveniente e eficiente. Esta política de frete descreve nossas práticas relacionadas à entrega de produtos adquiridos em nossa loja online.
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade! Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você
Políticas Gerais de Frete e Transporte
1. Opções de Envio
1.1. Métodos de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, conforme disponibilidade e região de entrega. Reforçamos que mesmo que mesmo que o metodo de envio selecionado tenha sido uma transportadora diferente dos correios, devido motivos prioritarios de uma logistica mais rapida, caso no moemento da postagem tivermos em vista que um transporte por correios seja mais rápido, assim faremos o envio por correios. Destaca-se tambem que esse é um processo logistico muita das vezes praticado diretamente pelas transportadoras, onde na situação que a transportadora está com uma encomenda a ser entregue em um certo destino, faz o repasse da encomenda pra o correios concluir o serviço logistico.
1.2. Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido, destino de entrega e método selecionado. O custo exato do frete será exibido durante o processo de checkout antes da conclusão do pedido.
2. Prazos de Entrega
2.1. Processamento do Pedido: Normalmente, os pedidos são processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2.2. Tempo de Entrega: Após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados. O prazo de entrega no qual aparece na realização da compra é uma estimativa simulada, mas no geral é fixado prazo maximo de até 25 dias úteis. Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação. Mas caso a entrega seja realizada mesmo com prazo excedido, será realizado por nós um ressarcimento do valor pago no frete em vale compras na loja, onde poderá utilizar o crédito para compra de qualquer produto disponivel. Caso não tenha tido custo de frete, será verificado o menor valor de frete que foi disponibilizado no ato da compra e com base nessa informação, será gerado crédito do valor desse frete para compra futura do cliente em nossa loja.
3. Rastreamento de Pedidos
3.1. Informações de Rastreamento: O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido. Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.
3.2. Atualizações de Entrega: É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e estar disponível para receber o pedido no endereço especificado durante o horário de entrega programado. Em caso que a encomenda exceder o prazo de espera para ser retirado pelo cliente na agencia do Correios, se houver necessidade de pagamento para nova tentativa de serviço logistico, o cliente tambem se responsabiliza pelo pagamento do valor necessario para tal.
Tributação Alfandegária e Correios
1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
1.1. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
1.2. Produtos que chegam à alfândega a partir de 10/04/2023 estão sujeitos a taxação.
2. IRREGULARIDADE NO CPF
2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Empresa não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retornará para a empresa.
2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é responsabilidade do cliente.
2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federal.
3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias para serem processadas.
3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 5 (cinco) dias para serem postados.
4. PRAZO DE ENTREGA
4.1. No geral é fixado prazo maximo de até 25 dias úteis após processamento do pedido até a realização da entrega.
4.2. Esse prazo pode se estender em casos de atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.
4.3. O prazo de entrega varia conforme a agilidade dos Correios na região do destinatário.
5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
5.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
5.2. Pode levar até 7 dias úteis após a postagem para você receber o código de rastreio. Em casos que o código não constar ainda no rastreio em nosso site ou diretamento no site do correios, há um prazo de até 7 dias uteis para haver status de atualização do código. Pois é fora de controle de nossa empresa o tempo que se demora para o código constar atualização da transportadora.
5.3 O cliente é totalmente responsável pelo código de rastreio. Se não houver acompanhamento e ocorrerem problemas na entrega ou taxações, nossa empresa não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa adicional para reenvio. O reembolso do produto não será possível, pois o produto será perdido.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
6.1. Os Correios realizam três tentativas de entrega.
6.2. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
6.3. O destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
6.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e retornar ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.
7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
7.1. A A nossa empresa não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
7.2. Caso o pacote retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
7.3. Em caso de desistência, o valor pago será estornado subtraindo o valor do frete.
8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
8.1. Produtos adquiridos podem ser taxados pela alfândega e o pagamento dessas taxas é de responsabilidade do comprador.
8.2. A nossa empresa não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas.
8.3 Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, nossa empresa não se responsabilizará por custos com reenvio e não fará o estorno da compra, visto que a mercadoria não retornará para a empresa.
9. VARIAÇÃO DE COR, EMBALAGEM, ACESSORIOS
9.1. Pode haver leve variação na cor do produto devido às diferenças de monitores.
9.2 Alguns produtos que possui embalagem mais sofisticada pode ocorrer de ir em uma outra embalagem própria de nossa loja que tenha a mesma função de manter o produto principal comprado em segurança no transporte, junto ao cartão/certificado. Algumas embalagens em materias diferentes, são muito requisitado e nem sempre temos disponibilidade pra envio, o que foge de nosso controle a garantia de qual embalagem vai ser enviada com o produto. Em casos que o a caixa/embalagem do produto não for enviada da forma como esperado, será consedido credito em nossa loja para desconto em novas compras na nossa loja.
10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
10.1. Seus produtos podem chegar em pacotes diferentes, conforme o envio de fornecedores diferentes.
11. A EMPRESA faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por problemas como roubo, dano ou extravio dos produtos comprados pelo usuário durante o transporte. A responsabilidade por esses problemas é da transportadora, pois o transporte não é considerado um risco próprio da atividade da empresa.